2014年中国汽车品牌售后服务满意度以及销售服务满意度指数，雷克萨斯在两项调查中均名列前茅。销售服务环节以863分引领豪华品牌，售后服务环节以899分名列第二位。自2010年起，雷克萨斯品牌已两次获得以上两项调查的冠军。
2014汽车品牌满意度豪华品牌销售服务环节排名
本次调查历时一年，覆盖全国58座城市的七万多位消费者，对60个汽车品牌在“销售服务满意度”、“售后服务满意度”、“新车质量满意度”以及“厂商关系满意度”等17个子项的表现进行综合评价。调研根据车型用户特征，分为自主品牌、合资品牌、高端/进口品牌三类。值得特别一提的是，这些调查都是在汽车品牌及其经销商完全不知情的状态下展开，反映了真实的产品和服务品质。
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