据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网统计,2020年6月车质网共收到车主有效投诉信息8,704宗,这也是半年内月投诉量第三次突破8,000宗,车质网上线十年来还是第一次出现这种情况。
数据显示,本月车质网接到的有效投诉信息共涉及677款车型,其中投诉达两位数(含)以上的车型127款。此外,本月车质网共接到车企针对投诉的回复9,098条(含部分之前月份投诉的回复)。在去除投诉人因为车企解决得当而自愿申请撤诉的信息后,2020年6月投诉量前30的车系(车型)排名如下:
6月,部分车型小范围投诉异常增多情况频发,国内汽车消费者的维权意愿持续高涨,带动本月投诉量再次突破8,000宗。受此影响,榜单中大部分车型的投诉量环比均出现不同程度的上涨,榜单前六名车型的投诉量均突破百宗。具体到车型,一汽马自达阿特兹依旧排名榜单首位,但投诉激增势头得到缓解,投诉量环比有所下降,但仍处于高位。值得注意的是,本月一汽-大众旗下大众和奥迪品牌共有6款车型入选榜单,其中一汽-大众速腾排名高居榜单前列,投诉量虽较上月有所下降,但体量仍保持在百宗以上。
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