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李清：江西润科建材有限公司联合创始人，KARRISEN凯立森品牌江西市场总经理。在家居建材行业有着近10年的市场运营从业经历，尤其对板材领域有着非常专业操盘经验。在“润科兄弟”的坚持和努力下，润科建材从一家板材销售门店逐渐发展成为引领行业发展的一家高定板材“一站式”解决方案供应服务平台。

坚守初心 拥抱变化

——专访KARRISEN凯立森品牌江西运营中心总经理李清

对家居行业的热爱是李清这么多年来一直深耕行业的动力，大学毕业之后，他在创始人李斌的带领下，坚持“为消费者提供建材饰材”的宗旨，专注饰材行业十余年。当大部分的板材销售服务企业以走货的经营方式的时候，润科建材便坚持走品牌化、特色化服务路线：从1999年一个小门店到如今发展成为拥有近200余家合作渠道、年销售额超亿元“高定板材一站式服务平台”的行业巨头，依托良好的口碑扩散和日益强大的团队储备，现如今的润科已步入了规模化发展阶段，同时配套自己的生产基地、培训专业技术人员，实时根据业主的需求事先做出预案、设计出整体配套产品，让润科获得了业界的一致好评。成为江西板材销售服务行业的一面旗帜。

本期“同孚面对面”我们专访了润科建材KARRISEN凯立森品牌江西市场总经理李清先生。

? KARRISEN凯立森品牌江西运营中心仓储集散中心

同孚传媒记者：李总，非常高兴来到KARRISEN凯立森品牌江西运营中心，在现场亲自体验到了凯立森的系列产品，能否简单的向我们介绍一下凯立森品牌与润科建材的故事。

李清：润科建材早在2018年便已经和KARRISEN凯立森品牌建立了长期战略合作关系，是KARRISEN凯立森品牌体系中运营比较成熟的区域市场。KARRISEN凯立森品牌作为央企中国建材集团控股的子公司——北新国际木业有限公司旗下的品牌，主要专注高端定制板材的研发、生产、销售和服务。包括润科建材在内，全国目前拥有100多个授权合作商和5大运营中心、Supermall店面300多家。以纯原装进口松木为原料，这样原料生产的板材产品——净味全松LSB结构板，产品达到日本F4星环保标准， 室内不限量使用，无异味，媲美无醛板。 同时KARRISEN凯立森的制造由进口精密设备生产线制造， 细料定向铺装LSB结构，不易变形、防潮性强、握钉力强等特点。

? 总部位于北京的“中国建材”大厦

KARRISEN凯立森是北新国际木业联合润科在江西市场推出的高端定制板材品牌，主要推出了“KARRISEN凯立森全松LSB基材”“高定双饰面精板”“高定进口PET精板”“高定准分子数码烤漆精板” “高定纳米双面高光精板”“高定实木多层精板”“18厘护墙精板”、房门及门套、封边等精品系列产品，同时润科旗下代理包括泰国·欧卡菲OUCARFIL、巴西进口BERNECK和奥地利原装进口FUNDERMAX、跳跳兔、蹲蹲壹色空间等众多不同品类和定位的产品供应链条，系列完整精练，分为家装、工程、定制工厂等不同系列。可根据用户需要提供相关产品，能够满足各个不同企业的个性化需求。

同孚传媒记者：近年来，随着江西定制家居产品的迅猛发展，作为定制家居产品使用量最大的产品，进入板材行业的企业多。普遍存在利润低收款难、质量供货不稳定、产品同质化竞争、资金周转率低等痛点。作为江西板材界的风向标，润科建材&KARRISEN凯立森如何改变这样的痛点？

李清：正是看到了板材行业的痛点，首先在产品的开发上，我们KARRISEN凯立森的市场定位为年轻化，主要的精准人群为95后这样一个群体。随着95后逐渐走上时代的舞台，他们将会成为未来消费的主力军。所以围绕95后追求个性化的性格特点，我们润科建材组建了一支专业的产业研发团队来进行新产品的开发。

在市场从不成熟走向成熟的过程中，定制家居品牌也将在严峻的市场环境中逐渐升级为品牌化、区域化和服务化。所以我们KARRISEN凯立森在积极探索新的商业模式，目前我们推出的“1+N”品牌运营模式，正是认识到未来的这一市场趋势而率先在行业内进行变革的尝试。我们希望通过区域市场的引流开源以及从战略和战术两个方面指导合作加盟商的团队建设，助力合作加盟商与润科建材共同成长。

在整个供应链的建设上，我们润科建材已经初步打通了上下游健康生态合作渠道，上游有优质供给平台，中间有优质服务供应服务商，品牌+产品组合，整装落地的材料供给，有效地保证了下游客户有好的产品及消费体验。

同孚传媒记者：据我们了解，润科建材从创立之初便非常注重运营体系的打造，通过体系化运营来更有好赋能合作伙伴。目前润科建材已经建立了哪些服务体系？

李清：首先是在产品研发设计上，我们润科建材建立了一支5人研发设计团队，每季度结合市场走向推出新花色，为客户提供各类产品解决方案。根据目前市场消费者需求，结合国内外大师作品，积极参加国内大型展会、设计峰会，所设计的作品紧跟市场风向。针对市场对健康环保等诉求，以创新研发为基础，将最符合市场流行趋势的产品提供给大家。

在专业团队培训上，我们从各个部门挑出最优的人选组建专业的培训小组。针对产品、宣传、设计等问题结合自身工作经验，针对工作中可能遇到的问题开展产品知识培训、三维家培训等产品课堂，我们拿出30多万打通企业版三维家设计软件，每个季度都会统一组织一次运用的培训，让合作伙伴无后顾之忧。同时我们在提升服务质量上，只要合作伙伴在产品使用与设计方面，都会有相关专业指导人员提供方案，并且为合作伙伴提供24小时的在线免费指导，满足消费者体验式消费。

在质量体系管控上，我们在工厂生产过程中会对产品做严格质量检测，入库时采购对产品进行检查，出库时质检再次对产品进行检查，并充分对运输过程中的细节进行把控，与上游生产商达成一致，严格执行公司所制定《产品质量验收标准》，确保所有产品合格率达到98%以上，让客户省心、安心、放心。坚持按照双方约定认真践行，严格按照承诺的供货周期、产品质量、服务保障进行服务，并且我们还专门建立了《润科配送服务标准及售后服务流程准则》，给予客户最高效合理的配送性价比，做到诚信原则。诚信不仅在于对售前的信誉，也在于售后，对于因我们自身原因导致造成的损失，我们将根据润科赔偿流程和细则，按照赔偿约定第一时间给予赔付。通过这些服务体系的建立，很好地解决合作伙伴在合作中的后顾之忧。

同孚传媒记者：一个品牌要在市场的交易中持续产生价值，不仅要靠过硬的产品品质，还要靠强有力的品牌势能。KARRISEN凯立森将如何进一步加大对市场的推广力度，提升品牌软实力，为合作伙伴提供强有力的品牌赋能？

李清：近年来，受移动互联网发展红利和新冠疫情影响环境的叠加，线上数字经济成为行业发展的助推器。为此，近年来我们加大了对线上品牌建设的力度。我们组建了一支专业的品牌运营团队，建立了企业内部相对完善的品牌传播矩阵。同时在微信公众平台、小红书、今日头条、抖音、微博以及百度等网络媒体建立了传播平台，同时与同孚传媒、传音传媒等传媒平台建立战略合作关系。通过不同网络平台的优势和不同媒体的特点，立体化、多维度进行品牌的传播和推广。

? KARRISEN凯立森参加南昌建博会展位效果图

润科将根据不同的客户有针对性的给出方案，如开业策划及各类节假日活动促销爆破，帮助合作商引流客户，提升销量。统一品牌VI设计及标准展厅设计。装修补助和当地广告支持。北新等重大战略合作厂商相应的授权铜牌及产品合格证书。与此同时，会对经销商进行常态化开展各类培训、提供专业软件以及专业指导等服务。并且，KARRISEN凯立森将携带新品特装亮相2022年6月南昌建博会，相信凯立森的品牌形象和产品会惊艳业界。

同孚传媒记者：刚才听李总介绍了KARRISEN凯立森产品、市场运营等方面的介绍，感觉到相比于其他品牌，KARRISEN凯立森在江西的市场运营确实非常专业。目前我们KARRISEN凯立森在招商方面有没有一定标准？

李清：我们的品牌合作，目前主要是以定制工厂“1+N模式“（1城1家+N种渠道），所以面对的市场非常广。但要成为KARRISEN凯立森的品牌加盟商，也同时需要满足一定的标准。大概主要包括：经营者思维和经营理念同频，且具备高定品牌运营经验及良好的经济基础、操作及服务标准和品牌总部的要求一致、有较好的工厂规模及办公环境、统一设立KARRISEN凯立森的品牌形象标识。■（同孚传媒·融媒中心）

? KARRISEN凯立森品牌江西运营中心掠影

? KARRISEN凯立森产品体验样板装修实拍图

? KARRISEN凯立森产品体验样板装修实拍图

? KARRISEN凯立森产品体验样板装修实拍图

? KARRISEN凯立森产品体验样板装修实拍图

◎ 关于『 凯立森 』品牌

KARRI SEN凯立森是北新国际木业有限公司（北新木业）旗下品牌，北新木业是北新建材集团有限公司（北新集团）的控股子公司，北新集团是国务院国资委直属管理中央企业中国建材集团有限公司（中国建材集团）的旗下企业。中国建材集团是全球最大的综合性建材产业集团、世界领先的新材料开发商和综合服务商，连续十余年荣登《财富》世界500强企业榜单，2021年排名177位。

作为中国定向刨花板(OSB) 市场开拓者，北新木业秉承“善用资源、服务建设”的经营理念，持续稳定地在全球范围内采购优质原木、锯材、高端人造板材等产品，致力于为国家林产工业可持续发展贡献力量。

自90年代末起，便致力于OSB在中国的推广和应用，2003年注册自有品牌和商标一欧松，经过多年发展并与多家世界一流木业企业强强联合，北新木业在行业内获得了良好声誉，始终寻求高效、科学地使用天然的松木木材资源，不断将全球的优质木材与木制品资源带到中国市场，在整个产业链的发展过程中，致力于推动环境可持续发展，满足国内消费升级的需要。积极承担社会责任，并被客户、员工和社会高度认可。目前已成为国内领先的进口高质量人造板材供应商。

未来将在全国形成集研发、展示和仓储等多功能为一体的五大运营基地，其中华东（浙江长兴）基地已经投入使用，北方（天津）基地已经开工建设,华南、西南和华中基地也将陆续完成布局，为广大客户更好地提供服务。

KARRI SEN 凯立森作为北新木业旗下品牌，立足于科学严谨、精益求精的德国工业生产工艺，发挥北新木业二十余年进口高端人造板的经验，为全球客户提供质量稳定、品质上乘的木质材料与产品。采用朴实奢华的当代流行风格为概念元素，通过设计意境，与木相结合，运用色彩搭配的黄金比例与空间氛围零零精致的相融合，通过精益求精的德国工业生产工艺勾画一副天然之作。